Nonostante il progresso tecnologico e informatico,
il successo dell’acconciatore continua
ad essere legato alle competenze personali,
pertanto la crescita e lo sviluppo dei saloni
dipenderà dalla capacità del titolare di gestire
la risorsa-uomo in maniera adeguata.
Entrando nei negozi sentiamo lamentele del tipo: non si trovano collaboratori motivati, difficilmente i collaboratori
hanno voglia di lavorare, non sanno proporre servizi, il personale
costa troppo e rendepoco, i collaboratori
non vogliono investire tempo nella formazione, non si interessano del salone (es. pulizia, igiene). Potremmo continuare all’infinito, però più che concentrarsi sulle problematiche è importante puntare
alle soluzioni.
Di sicuro la conduzione del personale non è cosa semplice in quanto ha sfaccettature psicologiche, organizzative,
comportamentali, giuridiche, ma ciò che manca è un’ottica imprenditoriale che consenta di
gestire la questione con razionalità. Quindi le parole d’ordine devono essere: pianificazione, motivazione,
coinvolgimento.
Non dimentichiamoci MAI che ogni dipendente racchiude in sé un mondo complesso di sentimenti, sensazioni
e ragionamenti che comunque devono essere presi in considerazione se non si vogliono rischiare disaffezione
e conflittualità; pertanto il titolare deve pianificare un sistema di selezione,
assunzione, inserimento che consideri questa moltitudine di aspetti
e una volta in salone un sistema che motivi e coinvolga.
E’ compito del titolare
far si che il collaboratore veda nel bene del salone il proprio bene, nello
sviluppo del salone il proprio sviluppo professionale, nella crescita una
sicurezza per il proprio futuro e una possibilità di fare carriera.
E per fare tutto questo è necessario investire tempo e mezzi finanziari (e all’acconciatore non piace toccare quest’ultimo tasto!).
In riferimento alle assunzioni 2 riflessioni:
Indubbiamente i collaboratori si trovano con difficoltà, comunque, in sede
di selezione, più che valutare le competenze tecniche/artistiche (che si possono sviluppare con la formazione),
cerchiamo di comprendere la personalità del candidato (quella non si cambia!)
La Legge Biagi ha reso il mercato del lavoro abbastanza flessibile tanto che l’attuale approvazione della legge
174 prevede la possibilità di utilizzare in salone anche “soggetti non stabilmente inseriti nell’azienda”, dando
spazio ai cosiddetti contratti atipici che dal punto di vista contributivo sono sensibilmente meno onerosi di
quelli di rapporto dipendente (pensiamo alle collaborazioni a progetto utilizzate di frequente per inserire le
receptionist).
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